ในยุคดิจิทัลที่การสื่อสารไร้พรมแดน ประเทศไทยกำลังเผชิญกับภัยคุกคามรูปแบบใหม่ที่แฝงมากับความสะดวกสบายของเทคโนโลยีคือ “แก๊งคอลเซนเตอร์ ” ที่กำลังสร้างความเสียหายอย่างใหญ่หลวงต่อประชาชน กลุ่มมิจฉาชีพเหล่านี้ใช้เทคนิคการหลอกลวงทางโทรศัพท์และออนไลน์เพื่อล่อลวงเหยื่อให้หลงเชื่อและโอนเงิน โดยมักอ้างตัวเป็นเจ้าหน้าที่รัฐหรือพนักงานธนาคาร